נתקלתם בבעיה? פנו אלינו!

*בעקבות המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים באספקת המוצרים*
שעות הפעילות שלנו הן בימים א׳ עד ה׳
בין השעות: 9:00 עד 17:00
שירות הלקוחות לא פעיל בימים ו׳, ש׳.
מייל שירות לקוחות: sales.promixx@gmail.com

שאלות ותשובות

תוך כמה זמן המשלוח מגיע?

זמן האספקה נע בין 7–14 ימי עסקים.

אנחנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנה שלך כמה שיותר מהר.

📌 בעקבות המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח.

מה קורה אם המוצר מגיע פגום או לא עובד?

במקרה כזה, כל מה שצריך לעשות זה לפנות לשירות הלקוחות במייל,

לשלוח תמונה של המוצר ולתאר את הבעיה.

תעמוד לרשותך בחירה בין:

  • שליחת מוצר חדש
  • החזר כספי מלא

📌 יש לפנות אלינו במסגרת 30 ימי ניסיון מיום קבלת המוצר.

האם ניתן להחזיר את המוצר?

כן. אם מכל סיבה אינך מרוצה, ניתן להחזיר את המוצר במסגרת 30 ימי ניסיון.

בתנאי שהמוצר תקין ולא נגרם לו נזק:

יש לשלוח אותו אלינו ואנו נבצע החזר כספי מלא על המוצר.

📌 שים לב: עלות המשלוח אינה מוחזרת.

איך השייקר נטען וכמה זמן הסוללה מחזיקה?

השייקר נטען באמצעות USB-C.

טעינה מלאה אורכת עד כשעה.

סוללה מלאה מספיקה לכ־8–10 שימושים.

איך מנקים את השייקר?

ניתן לשטוף במים רגילים (לא מומלץ במדיח).

לניקוי מהיר:
מוסיפים מים וסבון
מפעילים את השייקר
שוטפים — וזה נקי תוך שניות
⚠️ יש להימנע מהכנסת היד בזמן שהמערבל פועל.

לאילו סוגי אבקות השייקר מתאים?

השייקר מתאים לכל סוגי האבקות:
חלבון, קריאטין, גיינר ועוד.
📌 חשוב לדעת:
השייקר מיועד לערבוב בלבד, לא לטחינה.

מה מגיע באריזה?

  • שייקר חכם
  • מיכל אחסון מתנה
  • כבל טעינה
  • קופסת אריזה
  • ספר דיגיטלי (נשלח לאחר הרכישה)

איך יוצרים קשר עם שירות לקוחות?

ניתן לפנות אלינו במייל:
📧 sales.promixx@gmail.com
⏱️ זמן מענה משוער: עד שעתיים

צרו קשר